【天天新视野】罗山县城市管理局积极开展“一把手走流程”活动

近日，罗山县城市管理局党组书记、局长丁涛来到县政务服务中心，开展“一把手走流程”活动，以办事群众的身份体验办事审批全过程。

丁涛以普通办事群众的身份来到县城市管理局审批窗口，询问办理广告牌匾的审批流程。工作人员向他详细介绍了办理此类事项的条件，并就申请材料、办事流程、审批时限等进行了特别说明。为了最快捷地办理广告审批事项，工作人员还为用户提供了“容缺办理”服务方法，让群众“最多跑一次”“一次都不跑”，大幅缩短了办事时间，方便了群众。

通过开展“一把手走流程”活动，能够做到换位思考，了解办事群众的感受，找出痛点、难点、堵点，进一步提高服务质量，提升群众满意度，优化营商环境。（郝昱玮 彭莹莹 卢雨阳 吴亚萍）

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